공항 내 셀프 체크인 키오스크 사용법: 빠르고 간편한 공항 이용 가이드

여행나무a 2024. 10. 10.

공항에서 셀프 체크인 키오스크를 이용하면, 긴 줄을 기다리지 않고 빠르고 간편하게 체크인을 완료할 수 있습니다. 특히 팬데믹 이후 비대면 서비스에 대한 수요가 늘어나면서, 셀프 체크인 키오스크는 더욱 안전하고 편리한 선택이 되었습니다. 이번 글에서는 공항 내 셀프 체크인 키오스크 사용법을 단계별로 안내하며, 체크인을 처음 이용하는 분들도 쉽게 따라할 수 있는 방법을 소개합니다.

1. 셀프 체크인 키오스크의 장점

공항에서 셀프 체크인 키오스크를 이용하면 여러 가지 편리한 장점이 있습니다. 이를 통해 공항에서의 시간을 절약하고, 안전하게 항공편을 이용할 수 있습니다.

1.1 빠른 체크인 절차

셀프 체크인 키오스크를 이용하면, 항공사 카운터에 줄을 서지 않고 몇 분 안에 체크인을 완료할 수 있습니다. 이는 특히 출발 시간이 임박했을 때나 공항이 혼잡한 경우에 유리합니다.
키오스크를 통해 탑승권 발급과 좌석 선택을 한 번에 처리할 수 있어, 신속하게 다음 절차로 넘어갈 수 있습니다.

1.2 비대면 체크인으로 안전한 여행

셀프 체크인 키오스크는 비대면 서비스이기 때문에, 팬데믹 상황에서 다른 사람과의 접촉을 줄일 수 있는 안전한 방법입니다. 이는 개인 위생을 중요하게 여기는 여행자들에게 좋은 선택입니다.
키오스크는 화면 터치로 조작이 간편하며, 항공사 직원과의 직접적인 대면 없이 체크인을 완료할 수 있습니다.

1.3 다양한 기능 지원

셀프 체크인 키오스크는 탑승권 발급 외에도 좌석 변경, 수하물 태그 출력, 마일리지 적립 등의 기능을 제공합니다. 이를 통해 공항 내에서 필요한 대부분의 서비스를 직접 처리할 수 있습니다.
특히, 항공사 앱과 연동하여 예약 정보 입력 없이도 간편하게 체크인을 완료할 수 있는 기능을 지원합니다.

2. 셀프 체크인 키오스크 사용 준비물

셀프 체크인 키오스크를 이용하기 전, 몇 가지 준비물을 미리 준비해두면 체크인 절차를 더 빠르고 쉽게 진행할 수 있습니다.

2.1 여권 또는 신분증

국제선 항공편을 이용하는 경우, 여권이 필수입니다. 키오스크에서 여권을 스캔해 예약 정보를 확인할 수 있으므로, 여권을 꼭 준비하세요.
국내선의 경우, 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 하나를 사용해 신분 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

2.2 항공권 예약번호 또는 QR 코드

항공권 예약번호를 키오스크에 입력하면 체크인이 가능하므로, 예약번호를 미리 준비해두세요. 예약번호는 이메일 확인서나 항공사 앱에서 확인할 수 있습니다.
일부 항공사는 모바일 앱을 통해 발급받은 QR 코드를 스캔하면 예약 정보를 자동으로 불러올 수 있는 기능을 제공하므로, 스마트폰에 QR 코드를 저장해 두는 것이 좋습니다.

2.3 항공사 멤버십 카드(선택 사항)

항공사 멤버십 카드를 소지한 경우, 키오스크에서 마일리지 적립이나 특별 좌석 선택 기능을 사용할 수 있습니다. 멤버십 번호를 입력하면 자동으로 혜택이 적용됩니다.
회원이 아닌 경우에도 예약번호와 여권만으로 충분히 체크인을 진행할 수 있습니다.

3. 셀프 체크인 키오스크 사용 방법

이제 셀프 체크인 키오스크를 이용해 탑승권 발급과 좌석 선택을 하는 방법을 단계별로 알아보겠습니다.

3.1 여권 스캔 또는 예약번호 입력

키오스크 화면에서 언어 선택 후, 여권을 스캔하거나 예약번호를 입력하여 예약 정보를 불러옵니다. 스캐너에 여권을 올려놓으면 자동으로 여권 정보를 인식합니다.
예약번호를 직접 입력할 경우, 예약자 성명과 출발일을 추가로 입력해야 하니 이 정보를 미리 확인해 두세요.

3.2 예약 정보 확인 및 좌석 선택

예약 정보가 화면에 나타나면, 탑승 편명, 출발 시간, 목적지 등을 확인합니다. 이후 좌석 선택 옵션이 나타나며, 원하는 좌석을 선택할 수 있습니다.
창가석이나 통로석을 원하는 경우, 좌석 선택 화면에서 해당 위치를 직접 선택할 수 있습니다. 일부 항공사는 좌석 선택에 추가 요금을 부과할 수 있으니 확인하세요.

3.3 수하물 태그 출력 및 부착

키오스크에서 수하물 태그를 출력할 수 있습니다. 수하물이 있는 경우, 태그를 받아 수하물에 부착하고, 수하물 전용 카운터에 가져다 맡기세요.
수하물이 없는 경우에는 바로 탑승권 발급으로 넘어가면 됩니다. 탑승권을 받으면 출국 심사대로 이동할 수 있습니다.

3.4 탑승권 발급 및 최종 확인

모든 절차를 마치면, 탑승권이 출력됩니다. 탑승권을 확인하고, 탑승 시간과 게이트 번호를 체크하세요. 탑승권과 여권은 보안 검색대와 탑승 게이트에서 필요하므로, 안전한 곳에 보관해야 합니다.
이후, 안내에 따라 보안 검색대로 이동하여 보안 검색을 받으면 체크인 절차가 완료됩니다.

4. 셀프 체크인 키오스크 사용 시 주의사항

셀프 체크인 키오스크를 사용할 때 몇 가지 주의사항을 지키면 더욱 원활한 공항 이용이 가능합니다.

4.1 오류 발생 시 고객 서비스 이용

키오스크 사용 중 오류가 발생하거나 예약 정보가 확인되지 않을 경우, 근처 항공사 카운터나 고객 서비스 데스크에 도움을 요청하세요. 항공사 직원이 직접 문제를 해결해 줄 수 있습니다.
오류가 발생하기 전, 여권이나 예약번호를 다시 한 번 확인해 입력 오류를 줄이는 것이 좋습니다.

4.2 출발 2시간 전 체크인 권장

국제선 항공편의 경우 출발 2시간 전에는 체크인을 마치고 보안 검색대 앞에 도착하는 것이 좋습니다. 셀프 체크인은 빠르게 처리되지만, 보안 검색과 출국 심사에 시간이 걸릴 수 있기 때문입니다.
국내선의 경우도 공항 상황에 따라 1시간 30분 전에는 체크인을 완료하는 것이 안전합니다.

4.3 비상구 좌석 및 특별 요청 사항

비상구 좌석은 일부 승객에게만 배정될 수 있습니다. 키오스크에서는 일반 좌석 선택이 가능하며, 비상구 좌석을 원할 경우 항공사 직원의 승인이 필요할 수 있습니다.
유아 동반 승객이나 장애인 승객의 경우, 추가적인 지원이 필요한 상황에서는 키오스크보다 항공사 카운터에서 체크인하는 것이 더 편리할 수 있습니다.

결론: 빠르고 간편하게 셀프 체크인으로 여행 준비 완료

셀프 체크인 키오스크는 여행을 더욱 빠르고 간편하게 만들어주는 유용한 도구입니다. 간단한 사용법과 몇 가지 주의사항만 알면 누구나 쉽게 체크인을 완료할 수 있습니다. 여행 전 셀프 체크인을 통해 출발 전 공항에서의 시간을 절약하고, 안전하게 비행을 즐기세요.